Rückgabe und Umtausch

Wir hoffen, dass Sie Ihren neuen Schmuck von gr8onyou genauso lieben, wie wir ihn für Sie entworfen haben. Sollten Sie dennoch nicht vollständig zufrieden sein oder Ihre Meinung geändert haben, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung einen Umtausch oder eine Rückerstattung beantragen. Stellen Sie lediglich sicher, dass der Schmuck ungetragen, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet wird. Senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihren Bestelldetails an hello@gr8onyou.com. Unser Team wird Sie sorgfältig durch den Rückgabe- oder Umtauschprozess begleiten.

Wir bieten Ihnen gerne sowohl Rückerstattungen als auch Umtausch an. Der Umtausch gleichwertiger Artikel ist kostenlos. Bei einem Umtausch gegen einen höherpreisigen Artikel stellen wir Ihnen die Differenz in Rechnung. Bei günstigeren Artikeln erstatten wir Ihnen die Differenz.

Wenn Ihr Artikel Teil eines Sets war, bitten wir Sie, das komplette Set zurückzusenden.
Und vergessen Sie bitte nicht, Ihrer Bestellung das Gratisgeschenk beizufügen.

Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an.

Personalisierte oder maßgefertigte Stücke können weder zurückgegeben noch umgetauscht werden, da sie individuell für Sie angefertigt werden.
Bitte verpacken Sie Ihre Rücksendung sicher und legen Sie Ihren Namen und Ihre Bestelldetails in das Paket.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Betrag auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück – normalerweise innerhalb von 7 Werktagen .

Benötigen Sie weitere Hilfe? Besuchen Sie unsere FAQs oder kontaktieren Sie uns – wir helfen Ihnen gerne weiter!